صفحة 42
A. 1. Have you ever bought a product that turned out to be faulty or a lot less than you expected? Did you take it back? Why? Why not?
هل سبق لك أن اشتريت منتجًا تبين أنه معيب أو أقل بكثير مما كنت تتوقعه؟ هل استعدتها؟ لماذا ا؟ لما لا؟
2. Some people complain in writing to make sure that their complaints go on record. Read the complaint letter on the next page and answer the questions.
يشتكي بعض الأشخاص كتابيًا للتأكد من تسجيل شكاواهم. اقرأ خطاب الشكوى في الصفحة التالية وأجب عن الأسئلة.
• What was the problem with the item that the writer had bought?
ما هي مشكلة الشيء الذي اشتراه الكاتب؟
• What was the first thing he did? What was he advised to do?
ما هو أول شيء فعله؟ ماذا نصح أن يفعل؟
• What did he expect the store to do? Why?
ماذا كان يتوقع أن يفعل المتجر؟ لماذا ا؟
• How do you think he feels about the whole incident? How do you know?
كيف تعتقد أنه يشعر تجاه الحادث برمته؟ كيف علمت بذلك؟
3. Now read the letter again. Circle the paragraph(s) that do the following:
الآن اقرأ الرسالة مرة أخرى. ضع دائرة حول الفقرة (الفقرات) التي تقوم بما يلي:
//
//
Please note that some of the paragraphs can serve more than one purpose.
يرجى ملاحظة أن بعض الفقرات يمكن أن تخدم أكثر من غرض واحد.
B. 1. Think about a faulty product. It can be a clothing item, an electronic gadget, an appliance, etc.
ب. 1. فكر في منتج معيب. يمكن أن تكون قطعة ملابس ، أو أداة إلكترونية ، أو جهاز ، إلخ.
2. Think about what can go wrong with it. Make notes in the chart.
2. فكر في ما يمكن أن يحدث خطأ فيه. قم بتدوين الملاحظات في الرسم البياني.
3. Use your notes to write a letter of complaint to the Customer Service Department of the company or the store where you bought it.
3. استخدم ملاحظاتك لكتابة خطاب شكوى إلى قسم خدمة العملاء بالشركة أو المتجر الذي اشتريته منه.
عودة لـ
مواضيع تخص منهج ميقا قول 2 Mega Goal:
قد ترغب بزيارة ⇚ قناة ثمرات اللغة
